Система індикаторів ведення бізнесу (СІБ) - інструмент управління результатами та розвитком компанії, в якому стратегія є центром всього процесу ведення бізнесу.
Принцип управління компанією, що сфокусована на стратегії:
переведення стратегії в "терміни" операційного рівня управління

Первинні індикатори "драйвери результативності":
2 унікальні для окремої бізнес одиниці індикатори. Більшою частиною індикатори перспектив внутрішньої організації та
інновацій.
Приклад: цілі росту та навчання, які мають доставляти вартість цільовому
споживачеві у цільовому ринку
Вторинні індикатори "результуючі оцінки":
2 узагальнюючі, результуючі індикатори. Більшою частиною індикатори фінансової та споживчої перспектив.
Приклад: прибутковість, частка ринку
Первинні індикатори:
- Корпоративні звіти: гроші індекси, коефіцієнти;
- Індикатори по загальним питанням: якість у порівнянні із конкурентами, час на запуск нового продукту;
- Індикатори, які допомагають встановити якісні цілі за напрямками діяльності.
Вторинні індикатори:
- Управлінські "датчики"із сукупністю інформації;
- Індикатори вищого керівництва по загальних питаннях, наприклад, огляди, системи даних;
- Звіти відділів по результатах процесу або продукту, виходячи із результатів тестів або перевірок, огляди тощо;
Велика кількість технічних інструментів/ приладів для виміру характеристик продукту/ процесу.
Окупність впровадження системи індикаторів ведення бізнесу

Перспективи ВЗС	Потенційний вплив	Типовий вплив на прибуток (*)
Споживач	Ріст цін на 1% Збільшення обсягів бізнесу на 1%	11,4% 3,5%
Внутрішній бізнес	Зменшення витратна 1% Зменшення втрат на 1%	7,9% 7,9%
Інновації та навчання	Зменшення компенсаційних витрат звільненим на 1% Вдосконалення продуктивності на 1%	1,9% 1 ,9%
РАЗОМ		34,5%